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国家开放大学(管理案例分析)

问答题

案例分析题有人说，在过去的20年中，让几乎每个中国人都有掏钱买过的品牌不会超过三种，其中便有娃哈哈。从儿童营养液到果奶、纯净水、非常可乐、营养快线、娃哈哈年年推陈出新，独创的”联销体“营销模式让国际大鳄可口可乐亦无可奈何，宗庆后堪称过去30年来最具进取心的企业家。宗庆后性格相对内敛，交游不广，媒体沟通能力也不算强。”我这一辈子都很坎坷。“42岁开始创业的宗庆后回忆道：“可能，这使得我有一个比较好的心态。”他在经营上的一个突出特点是对企业的绝对控制，曾经有传言说娃哈哈买一把扫帚也要经过宗的签字。宗本人对此也并不讳言，2010年他在清华大学演讲时提到，经营者要强势开明。“强势就是要做到令行禁止„„要做到强势，经营者必须懂行，让员工信得过”，“让员工怕你而不恨你。”娃哈哈日均销售收入超过千万元，员工近2万员，这样的庞大企业竟然连一个副总经理都不设。宗庆后曾说：“我用不着副总经理，那只会让效率变低。”宗庆后坦言，他并不喜欢看市场模型之类的复杂分析，在他看来，自己的直觉和经验比任何调研和分析更加准确。“我一年到头都在全国各地跑市场，所有的意见都是从实践中来的，我知道老百姓最需要什么。”他认为做企业就像打仗，抓住了机会就能一举成功，而要迅速抓住市场商机，必须确保“决策”和“执行”两大关键管理环节的有效和迅捷，减少中间环节。虽然也有一些错误决策，如娃哈哈童装回报并不理想，但他总能够灵活地控制风险，适时改变。娃哈哈发张过程中没有发生因为决策错误给企业带来的重大挫折（与达能合作也许是唯一的例外）。扁平的工商结构对应的是直接下属众多。宗庆后说“我的直接下属一百来个人”。对于管理幅度过大的疑问，宗庆后的回答是“这些人是一步步培养起来的，他们的个性能力我很清楚，一声传令下去，直接就到了前线”。他可以一夜之间撤换公示的人事部长、生产部长，也可以不经过销售公司的总经理直接免掉省区销售经理的职务。“娃哈哈现在实施了分级授权制度，但各类采购合同、广告费、交际费等仍牢牢控制在宗庆后手中。娃哈哈营销方面的人和决策，任何产品的包装、价格、广告等，都是宗说了算。设备的引进、生产线的安装、产房的设计，许多时候他也要亲自过问、定夺。娃哈哈已经有300多种产品，他对产品的包装参数了如指掌，模具研发时他都在场参加论证。如果宗庆后出差在外，办公室每天晚上要给他关于营销、生产、采购等方方面面的几十份传真，由他电话指示或签字后传回。就连每月的销售通报都是他亲自撰写。以身作则也是宗庆后中国式管理风格的特点，他本人生活朴素，几乎没有娱乐。”员工看到比他们还辛苦，当然也就心甘情愿地跟着他干。让员工感觉到自己和管理者在人格上是平等而相互尊重的“。我觉得中国企业领导者比西方领导者需要更高的情商，中国还是要讲究人情面的”。2007年，在与达能的企业控制权之战中，面对对手运用全球资源施加的巨大压力，宗庆后没有动摇。针对当时爆出的一些宗本人的负面新闻，宗表示、“他们要我的命！我总不能连老命都没了，还谈什么企业家形象。”在与达能的那场争斗中，娃哈哈员工和经销商“一边倒”地站在了宗庆后这一边。“他的歌性能极其人好不掺假的忠心。”一位熟识宗庆后的记者感叹说。在企业内部，娃哈哈强调“家文化”，“把每个员工都当做自己的家庭成员一样看待。”员工可以享受过节费、旅游假和报销额度。然而家文化也给宗庆后带来了苦恼，因为员工变得越来越依赖他的决策。“过去我们是亲情文化，一般也不会撤职。”现在，娃哈哈实行竞争上岗和末位淘汰，打破“亲情文化。”出生于1945年的宗庆后已经临近退休年龄，他曾经坦言，“在娃哈哈，没有我，以后的法杖的确会出现问题。”

请分析宗庆后的领导行为和风格。
【参考答案】

宗庆后的领导风格是个人说了算的领导风格，也被称为独裁式领导风格。

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