单项选择题 会员单位应根据实际情况，有针对性地做好消费者教育工作，提高其对银行业务相关风险的认识方面不包括（）。

单项选择题 金融管理部门要促进（）与行为监管形成合力，依法加强监督检查，及时查处侵害金融消费者合法权益的行为。

单项选择题 根据《商业银行服务价格管理办法》（中国银监会国家发展改革委令2014年第1号），本办法所称商业银行服务，是指商业银行向客户提供的各类服务。本办法所称客户，是指商业银行的服务对象，包括（）、法人和其他组织。