填空题 客户申请办理补打“证明”书业务，须由申请人本人持有效身份证件和在光大银行的有效权利凭证，填写（）到（）办理。

填空题 对于因光大银行原因导致存款证明或理财产品证明打印出现问题需更换“证明”的，收费（）；因客户需要增加“证明”份数的，收费（）。

多项选择题 对于时段证明冻结期内涉及的帐户，以下说法正确的是（）。