问答题
旅游车不慎翻侧，造成3人重伤，多人轻伤。如果你是该团的导游人员，你会采取什么措施处理？
（1）立即组织抢救；（2）保护现场，立即报案；（3）迅速向旅行社汇报；（4）安抚全团旅游者......
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问答题 某女导游在车上作沿途讲解时，有两个神情猥琐的男游客不时插话，言词暧昧，极具挑逗性。你是这位女导游员，你将如何对待？
问答题 如有游客屡屡打断导游员的讲解，导游员该怎么办？
问答题 车在前往景点的途中冷气机突然发生故障，车厢内顿时闷热异常。地陪应如何应付？
