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前厅部运营与管理

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单项选择题

保证性预定是指客人在订房时,预交了至少()的订金,从而保证了客人在入住的第一天不受下午6时的预定终止时间限制。

A.四天
B.两天
C.一天
D.三天

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单项选择题 在迎接客人时,应面带微笑、语气委婉,体现出()的理念。

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