单项选择题 在开发新客户的过程中收集客户资料是一项很重要的工作，下面的（）不属于收集客户资料的方式方法。

单项选择题 （）即物流企业针对市场上已有的物流服务项目进行仿造或进行局部的改进、完善或创新，但基本原理和结构与已有产品相似。

单项选择题 （）就是物流企业在激烈的产品竞争中采用新理念、新原理、新技术、新结构优先开发出全新物流服务项目，从而先入为主、抢得市场先机。