单项选择题 商务谈判的原则主要包括将人与问题分开、集中在（）、创造对双方都有利的条件和坚持客观标准四个方面。

单项选择题 与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的（）过程。

单项选择题 颁发电信业务经营许可是电信行政管理机关的一种（）它属于行政许可范畴。