问答题
简述“顾客满意”的含义？
顾客满意是指一个人通过对某一产品的可感知的效果（或结果）与他的期望值比较后所形成的感觉状态。用公式表达为：顾......
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多项选择题 用于消费者市场的销售促进的工具有（）。
多项选择题 由于广告是一种高度大众化的汽车信息传递方式，因而以下场合适用于采用广告：（）。
多项选择题 汽车企业利用销售渠道的中间商，可以起到（）的作用。
