判断题 成功的服务语言的魅力并不在于你说得多么流畅，滔滔不绝，而在于是否善于表达真诚。

判断题 一个成熟的导游工作者在运用导游语言时，不论自觉与否，总要表现出他对自然景观和人文的独特的感受、认识和情感。

判断题 在导游活动中，口头导游语言要讲究语调变化，书面语言则要善于运用语调变化。