判断题 城市轨道交通运营主管部门应当按年度组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自次月起开展服务质量评价。

判断题 评价实施单位应当公平、公正、客观地开展服务质量评价。

判断题 城市轨道交通服务质量评价以线路为月份开展。