多项选择题
21世纪想要成功建立品牌的营销者必须重视战略品牌管理过程，战略品牌管理有四个主要步骤（）
A.识别并建立品牌定位B.计划并执行品牌营销C.表现并恢复品牌形象D.评估并解释品牌绩效E.提升并维持品牌价值
多项选择题 随着服务业重要性的提高，人们更加关注如何才能在服务营销中脱颖而出，卓越的服务营销需要在（）领域都称得上卓越。
多项选择题 服务公司可以用（）来加强服务质量控制。
多项选择题 服务可以是公司供应品的主要或次要组成部分，根据供应品在多大程度上涉及服务，将供应品分为（）
