单项选择题
客户关系管理是来管理（）。
A.每个客户的个人的详细信息 B.客户个人及其家庭成员的信息 C.经过筛选的重要客户的信息 D.竞争对手抢夺的客户群体的信息
判断题 实验研究是收集原始数据使用最广泛的方法。
多项选择题 搜集原始数据的调研方法包括（）。
多项选择题 调研计划应该包括（）内容。
