判断题 利用客户档案分析客户与公司的交易情况分析是—种最为普遍、简单的档案分析方法。（）

判断题 定制化营销就是为大客户提供各种特制服务，如新产品推广、优先销售和优惠价格等，加强大客户和企业的联系，培养大客户对企业的忠诚。（）

问答题 科学研究的含义是什么？