填空题
围绕客户需求适当提供“额外服务”，以超越需求，使客户有“超值享受”的感觉，这就是大客户管理中的（）。
服务跟进
单项选择题 柯布－道格拉斯函数是（）。
单项选择题 准租金最大时，经济利润（）。
单项选择题 当利率下降到一定程度时，人们对货币的需求弹性（）。
