填空题 ‎公共危机管理是以政府为主体的公共部门运用（），整合公共资源，有效地预防、处理和消弭公共危机的一种动态的、全方位的管理过程。

填空题 ‎公共危机管理要满足社会公众的知情权，做到信息透明、（）；同时还要积极引导社会舆情。

填空题 公共危机管理要坚持（）、全民参与原则，有效动员企业及社会中蕴藏的人力、物力和财力，形成应对危机的合力。