填空题 产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用，是（）费用和（）费用的总和。

填空题 产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成（）的总时间。

填空题 服务质量特性一般包括：（）、时间性、（）、经济性、舒适性和文明性等六个方面。