单项选择题 一对一营销的最后一步是（）。

判断题 会员俱乐部，作为忠诚计划的一种初级的形式，它首先是一个“客户关怀和客户活动中心”，但现在已经朝着“客户价值创造中心”转化。（）

多项选择题 货币的形式演变大致分为（）阶段。