多项选择题
营销业务监控中发现哪些问题时,应及时进行信息报送至相关领导()。
A.营业场所发生火灾、爆炸、抢劫或其它恶性事件 B.营业厅客户排队数量大幅增加、客户情绪激动、客户昏厥 C.营业厅人工受理业务持续超时 D.网络中断2小时
多项选择题 监控到大面积停电,判断达到服务应急启动条件时,在10分钟内统计出受大面积停电影响的客户情况,并上报本*单位应急办公室,统计上报的内容至少应包括()。
多项选择题 在获取实施线路强制限电的信息后,服务调度人员应按要求通知95598,并由其对客户做好解释工作,如涉及()的,应通知客户经理。
多项选择题 执行合表户电价是()的用户。