填空题
《供电监管办法》规定,供电企业应当建立用电投诉处理制度,公开投诉电话。对用户的投诉,供电企业应当自()之日起10个工作日内提出处理意见并()。
接到投诉;答复用户
填空题 《供电监管办法》规定,因抢险救灾、突发事件需要紧急供电时,()应当及时提供电力供应。
单项选择题 《供电监管办法》规定,供电企业工作人员到达现场抢修的时限,自接到报修之时起,边远、交通不便地区不超过()分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的,应当向用户做出解释。
单项选择题 《供电监管办法》规定,供电企业工作人员到达现场抢修的时限,自接到报修之时起,农村地区不超过()分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的,应当向用户做出解释。