单项选择题
由“人是服务的一部分”和“客户对服务过程的参与”这两个特性,使邮电企业的服务质量具有()。
A.客观性B.绝对性C.相对性D.主观性
单项选择题 上海长途局数据图像公司的大客户上海建设银行,在宝山钢铁公司设了个ATM 自动取款机,每次机器坏了,数据图像公司都帮着上门去修理,并规定了修复时限,这是数据图像公司开展的()。
单项选择题 电信企业提供的分期付款、租赁服务属于()服务。
单项选择题 电信企业设立的“189”服务台,其功能是()。