单项选择题
摩托罗拉公司鼓励员工参与质量小组活动,其目的是为了追求“让顾客全面满意”(TSC),体现了质量概念的()要点
A、客户需求 B、产品特性 C、产品规格 D、价格定位
单项选择题 质量无论对于顾客还是企业都是永恒的话题,关于质量,说法正确的是()。
单项选择题 摩托罗拉公司最为人们熟悉的就是它的手机业务,以其良好的性能占据手机市场的半壁江山,究其原因在于它所坚持的严格的标准体系,从国际标准到国家标准再到它的企业标准,从而对最终的产品进行了层层把关。这一做法符合质量的()要点。
单项选择题 新加坡航空公司之所以享有良好的声誉在于对质量的重视,其中质量的三个要点是()。