单项选择题
男性客户服务人员行姿特点不包括()。
A.协调B.稳健C.轻松
判断题 有效投诉是指客户的投诉是由于对服务工作的误会造成的。
判断题 访谈调查是最常用的客户满意度数据收集方式。
判断题 有形性是指能提供舒适的环境、完善的设备、精良的工具和明确的价格等。