多项选择题
组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求（）。
A.产品和服务的要求得到规定 B.提供的产品和服务能够满足所声明的要求 C.获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉 D.关系重大时的应急准备和响应
多项选择题 组织应通过下列哪种途径处置不合格输出（）。
多项选择题 下列哪些是组织应保留有关产品和服务放行的成文信息（）。
多项选择题 按照ISO9001：2015标准要求，组织应确保在与外部供方沟通之前，所确定的要求是（）。
