多项选择题
进行以人为本的服务设置主要包括（）
A.市场定位B.信息利用C.期望约束D.市场宣传
多项选择题 饭店办公自动化的工作管理包括（）
单项选择题 保证饭店所需物资在质量上的可靠性和可信度是指（）
单项选择题 饭店最重要的产品是（）
