多项选择题
销售人员的业务素质主要表现为要掌握（）
A.销售理论知识 B.销售环境知识 C.销售实务知识 D.销售情绪控制
多项选择题 销售人员的心理素质包括（）
多项选择题 销售人员的思想品德素质包括（）
多项选择题 国外有学者将销售人员应具备的素质简化为“3H1F”模式，这些是指（）
