单项选择题 以下哪一项不是国际市场营销过程中的可控因素？（）

判断题 霍桑实验是屈斯特对煤矿工人所做的调查与分析。

单项选择题 公共关系部作为组织的职能部门有其自身的特点。从机构性质上看，公关部的首项特点应该是（）。