单项选择题
司机应注重服务过程每一细节,载客过程中以下不符合服务规范的是()。
A.提供乘客上车、下车帮助,提醒乘客注意随身携带物品的安全 B.在行车途中不断与乘客交流。 C.如遇乘客提出不合理要求,应尽量解释原因,如乘客坚持,可告知后果后予以婉拒。 D.如遇乘客对行车路线、费用等提出疑义,应向乘客提出多种行车路线供乘客选择,在收费问题上合理解释
单项选择题 某出租公司李司机在乘客下车后不久,发现后排座位有个行李包。他立即驾车回到乘客下车的地方,但已经找不到乘客了。这时李司机应该怎么办?()
单项选择题 在搭载乘客时,根据乘客的要求,可以()
单项选择题 下列出租车驾驶员的仪容仪表符合行业规范?()