单项选择题 保险销售人员能否给客户留下良好的印象，对其代表的保险公司具有重要影响。因此，保险销售人员在营销过程中应该做到() ①从公司角度出发推销产品; ②从客户角度出发推销产品; ③销售人员要真正了解公司的产品特点; ④认清和解决客户的疑难。

单项选择题 电话行销是西方发达国家销售保险产品的一种快速便捷方式，但将其引入我国产生了一些问题。为此，保监会在2008年5月发布的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展通知》要求保险公司() ①对拒保的客户备案纪录; ②可以向同一客户多次通话，直至客户真正明白保险产品特性为止; ③尊重客户的保险意愿; ④向客户说明分红的不确定性。

单项选择题 保险经纪人的基本行为规范是()：①忠于保险人;②诚实守信;③竭诚服务;④保守秘密。