多项选择题
互联网技术的创新发展，促使银行简化服务流程，金融业务更多走向（）
A.自助化 B.移动化 C.线上化 D.职能化
多项选择题 客服中心通过计价管理，可（）
多项选择题 各行客服中心采用了哪些方式管控人员流失（）
多项选择题 各行客服中心主要从（）方面对成本管控进行积极探索。
