多项选择题 商业银行应当为客户投诉提供必要的便利，在各营业网点和网站的醒目位置公布（）等投诉处理渠道。

多项选择题 商业银行开展代理保险业务时，应当遵守监管机构关于（）等方面规定。

多项选择题 商业银行开展代理保险业务时，应当严格遵守（）等相关法律、法规及规章的规定。