多项选择题
平衡积分卡是一种着眼于组织发展战略有效性的管理理念和系统管理方法，主要通过（）四个层面来管理部门的绩效。
A.顾客B.员工C.财务D.内部业务流程E.学习与成长
多项选择题 影响公共部门绩效的外部因素包括（）
多项选择题 大众传媒指（）等，是现代社会中最普遍的信息传播载体，也是政策信息得以传播渠道。
多项选择题 公共政策就是对社会价值做出的权威性分配，以下对政策理解正确的有（）
