多项选择题 某电动汽车客户实名制充电卡污损、残缺，但仍能读卡的，客户希望继续使用充电卡，可到营业网点办理（）手续。

多项选择题 车联网平台具备客户管理、账户支付体系，为客户提供（）、（）服务，为管理人员提供营业收费、清分结算流程支撑。

多项选择题 挂失及解挂，营业厅必须核实充电卡实名信息，包括（）后可进行挂失解挂。