单项选择题
握手用力过轻不会让客人觉得()
A、态度冷淡 B、缺乏诚意 C、心绪不佳 D、态度粗鲁
单项选择题 人们最富有表现力的面部器官为()
单项选择题 酒店服务质量的核心是()
判断题 服务人员只有加强平时的训练,增加知识的储备。才能在适当的时候用风趣的语言活跃谈话氛围。