多项选择题
承担着普遍服务的电信企业有必要对市场进行细分的原因在于（）
A.顾客对电信产品的需求存在差异 B.电信企业的资源有限，不可能满足各种顾客的所有需求 C.可以发现和利用新的市场机会，选择最有效的目标市场 D.可以更合理地配置市场营销资源 E.可以不断开发新的电信产品
多项选择题 CI主要分为哪三大部分（）
多项选择题 电信市场环境调查分为（）
多项选择题 调查结果的处理阶段包括哪3个环节（）
