单项选择题
现场管理中的专业示范要求中（）是错误的。
A.语言要先与动作 B.与观看者同步，每示范到一定阶段，注意观看者的反应 C.借助道具时，示范需要注意规范细节 D.有示范过程中有效处理提问
单项选择题 以下有关服务渠道的描述不正确的是（）。
单项选择题 以下有关有效管理压力的方法（）是不妥的。
单项选择题 以下对客户服务人员的压力来源说明不正确的是（）。
