多项选择题
面对未预约的客人，恰当的说法有（）。
A.“对不起，××经理刚刚出去，今天不会回来。您是否愿意见××副经理？”B.“对不起，××经理出差了。或可否安排您……”C.“对不起，××先生正在……，不在公司您可以留下姓名……”D.“××正在接待一个重要客户，现在没有时间……”
多项选择题 关于中餐礼节的表述，错误的有（）。
多项选择题 在迎接来访团体时，正确的行为有（）。
多项选择题 用于迎接与会嘉宾的鲜花不包括（）。
