单项选择题
顾客投诉的方式中最常见的是有电话投诉及（）
A.信函投诉B.当面投诉C.A和B都是D.都不是
单项选择题 以下商品不属于不得退换货之商品的是（）
单项选择题 因顾客遗失发票或时间长久电脑资料无法查询的退货选用那种退货单处理（）
单项选择题 以下情况不属于顾客投诉要求空退的退货形式是（）
