单项选择题 《动车组列车服务质量规范》中规定：动车组列车空调故障时，需开启车门通风的，在车门安装防护网，有专人防护。在途中，开启运行方向（）车门。

单项选择题 《动车组列车服务质量规范》中规定：热备车底的（）同步配置到位。遇启用热备车底时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车。

单项选择题 《动车组列车服务质量规范》中规定：车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知（）处理。