单项选择题 为了向企业物流及其顾客提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施，称为（）。

单项选择题 商品的质量保证及改善是现代企业物流（）的主要内容之一。

单项选择题 物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是（）。