多项选择题
房地产经纪人如何利用技巧充分了解客户的真实需求（）
A.利用问卷，由客户填报 B.努力与其建立相互信任的关系 C.主动选择与试探地介绍和询问一些基本问题 D.以朋友的角度去发问，沟通 E.认真聆听，友好交谈，循循善诱
多项选择题 房地产经纪人必须掌握和熟悉地方政府在房地产交易方面的有关政策规定包括（）
多项选择题 认购合同（）
多项选择题 销售人员准备的内容主要有（）
