判断题 关于欠费违约金审批权限，自营厅经理、投诉组班长及以上领导可以审批签免不高于100元的违约金额度。

判断题 客户因欠费被销户后，其参加优惠活动所预存话费的余额不予退还。

判断题 对于银行托收客户，如有在途帐单，不能进行彻底销户。