多项选择题
服务差别化的途径主要有()
A.提供物的差别化 B.服务交付的差别化 C.形象差别化 D.人员差别化 E.特色差别化
多项选择题 系统的市场定位包括()几个层次。
多项选择题 服务差异化的评价标准有()以及可支付性和盈利性。
单项选择题 ()一般利用平面二维坐标图的服务识别、服务认知等状况作直观比较,以解决定位的问题。