多项选择题
非正常退保是指（）
A.非正常退保由被保险人申请解除保险合同B.非正常退保的退保金可能大于合同现金价值C.由销售人员误导原因可办理非正常退保D.投保人对条款理解存在重大分歧的可办理非正常退保
多项选择题 非正常退保的作业规则（）
多项选择题 保单处于冻结状态允许受理（）
多项选择题 保单处于冻结状态不允许受理（）
