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个人与团队管理

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单项选择题

案例分析题勤业家政公司为了实现未来5-10年的远景规划,明确了自己的具体的使命:提供给全市人民最优质的家政服务,并能同时取得效益。公司制定了严格的制度,并对员工进行了严格培训。为了能够达到目标,公司召开了一次会议,研究从现在到年底的工作任务安排。会议上何总向各个区的经理交代了各自的任务,并让他们在规定时间内按照要求完成。接到任务后,各区经理立即召开会议,对工作作了详细的安排,将任务分配给每一个团队。然后,各团队又对任务进行分工,每个人负责一部分工作。但是在实际操作的过程中,出现了一些偏差。服务中心的人员发现,一些想寻找家政人员的客户因为公司提供的家政人员不合适而发愁,而服务中心的人员也没有办法替他们找到合适的家政人员,公司因此损失了一部分客户。

面对任务执行中出现的问题,经理们应该积极提供支持,下面不属于提供支持的方法的是()。

A.进行培训
B.分享经验
C.开除业绩差的员工
D.用新的方法训练团队成员

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单项选择题 从案例上可以看出,勤业公司在任务分解时使用了()。

单项选择题 各个区的经理们召开会议,对每个团队进行任务分配,然后各团队对每个人进行具体的分工,这属于反馈环中的()部分。

单项选择题 如果你是小黄公司的日方经理,你很想激励小黄继续努力工作下去,你可以()。

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