单项选择题
以下对SOP的细节量化，说法错误的是（）。
A、“前台服务”要求电话3声铃响必有应答 B、“微笑服务”要求露出8颗牙齿 C、“咨询技能”要求做到“送一答二照三” D、加气站围堰区设备需一个小时巡检一次
单项选择题 在同等条件的竞争企业来看，SOP对于提高企业的运行效果，最基本有效的意义体现在（）。
单项选择题 （）是保障SOP不断优化和得以发挥作用的基石。
单项选择题 结合ISO9000体系的标准，SOP是属于（）。
