填空题 6SIGMA鼓励变革与创新，因此引入了很多创新性的（）工具。

填空题 6SIGMA把顾客的观点引入企业的内部管理，把顾客分为（）和（）。

填空题 6SIGMA又是一种（），提供给我们一种新的思维和工作方法。