单项选择题
服务管理学科中最重要的概念是（）
A.服务质量B.服务设计C.服务产品D.顾客感知服务质量
单项选择题 （）是服务管理中最基本的概念，也是最难以定义的概念。
单项选择题 医院在服务台设置上通常属于（）
单项选择题 高速公路收费站属于哪种服务台设置方法（）
