问答题
夏季的棉质服装较多,容易起皱、脱色,顾客穿过后出现这些问题怎么办?
首先认真聆听顾客的不满,稳定顾客的情绪,耐心地为顾客解释棉质服装的利与弊以及洗涤和保养,尽最大能力让顾客满意
问答题 皮衣掉皮、起皱怎么办?
问答题 穿过的衬衣、T恤掉色,顾客要求退货怎么办?
问答题 如果遇到蛮不讲理的顾客怎么办?例如衣服穿的特别脏,还要退货。