单项选择题 美国著名质量管理专家朱兰博士于1994年提出，21世纪是“质量的世纪”，目前，大量的企业组织正积极参与到“质量变革”的大潮之中，这一重大变革开始于（）。

单项选择题 工序质量高低的衡量标准是工序能力，工序能力通常用6倍标准差表示，其对应值就是产品质量特性值，那么，当工序能力越高时，（）。

单项选择题 企业物资运用重点管理法，即ABC 管理法时，对某种物资采用了“详细按品种甚至规格、型号制定储备定额”“使保险储备量保持在最低水平”等措施，由此可以判定此物资属于（）物资。