单项选择题 保险公估从业人员在执业过程中处理竞争关系时，必须做到（）。

单项选择题 保险公估从业人员首先应当熟悉，理解和正确运用保险条款，特别是有关保险责任和除外责任的条款；其次，根据近因原则和保险条款确认保险责任是否成立；最后，根据查勘、调查情况和事故原因确认是否存在第三方责任。这是（）的步骤。

单项选择题 保险公估人员确定保险责任时首先应当（）。